Esta política de privacidad le notifica lo siguiente:
Qué información personal suya se recopila a través del sitio web;
La organización que recopila la información;
Cómo se utiliza la información;
Personas con las que se puede compartir la información;
Qué opciones están disponibles para usted con respecto al cobro, uso y distribución de la información;
El tipo de procedimientos de seguridad establecidos para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo nuestro control;
Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.
Recolección y uso de la información
ezTaxReturn.com es el único propietario de la información recopilada en este sitio web. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a terceros de manera diferente a lo indicado en esta política de privacidad. Recopilamos información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web.
ezTaxReturn.com es un programa de software basado en Internet que permite a los usuarios preparar y presentar electrónicamente sus impuestos sobre los ingresos en línea. Para completar una declaración de impuestos satisfactoriamente, los usuarios deben ingresar información personal (incluido el nombre, la dirección, el número del Seguro Social, la fecha de nacimiento, etc.), información de ingresos (incluidos salarios, intereses, dividendos, ganancias de capital, etc.), e información de gastos y crédito. La información recopilada en este sitio web se usa con el propósito de preparar y presentar electrónicamente declaraciones federales y estatales de impuestos. A solicitud del usuario, esta información también se puede utilizar para obtener asesoramiento o servicios financieros, o para completar solicitudes en línea de instituciones financieras asociadas.
Podemos solicitar y recopilar otra información para entender a nuestros usuarios y mejorar los servicios, incluyendo, pero no limitándose a, la recopilación de información individualmente identificable o agregada para agregar funciones al software o buscar oportunidades de asociación, publicidad y marketing.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la privacidad del usuario, en ciertas situaciones, ezTaxReturn.com puede estar obligado a revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de ejecución de la ley o para cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden judicial o un proceso legal. Si ezTaxReturn.com está involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, se le podrá notificar por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.
Retención de datos
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para brindarle servicios, comuníquese con privacy@eztaxreturn.com. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Usuarios menores de edad
ezTaxReturn.com no recopila a sabiendas información de personas menores de 13 años ni permite que personas menores de 13 años utilicen el sitio web. Cualquier individuo que indique que él o ella es menor de 13 años es enviado inmediatamente a una página de confirmación, que al confirmar la edad del individuo, borra toda la información ingresada previamente en el programa.
Formulario de pedido
Una vez que un usuario completa una declaración de impuestos y elige imprimir y/o presentar esa declaración electrónicamente, el usuario puede proporcionar información de la tarjeta de crédito para pagar el servicio. ezTaxReturn.com recopila el tipo de tarjeta de crédito, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de tres o cuatro dígitos del usuario para este propósito. Los usuarios también pueden optar por pagar la tarifa del servicio de ezTaxReturn.com con las ganancias de su reembolso. Si se elige dicha opción, los usuarios deben firmar y aceptar un Acuerdo de Transferencia de Reembolso o un Acuerdo ACH de tarjeta de débito, proporcionado por la institución financiera externa que proporciona este servicio.
Tecnologías de seguimiento
EzTaxReturn.com y nuestros socios utilizan tecnologías como cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Nuestros socios y otros terceros podrán, a lo largo del tiempo y desde distintos sitios web, recoger información personal acerca de las actividades en línea de nuestros usuarios cuando estos utilicen nuestro sitio web o nuestros servicios. Podría ser posible para los usuarios controlar el uso de algunas cookies a nivel del navegador individual.
Google, por ejemplo, nos proporciona datos analíticos acerca de la actividad de los usuarios en nuestro sitio web, pero usted tiene la opción de rehusarse a dicho seguimiento haciendo clic aqui.
Orientación/reorientación por comportamiento
Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web y otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice con el propósito de ofrecerle anuncios en función de sus intereses, puede optar por no participar en parte de esa actividad de selección de anuncios haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos o anuncios basados en la información ya recopilada sobre usted antes de que optara por no participar.
Google y Hotjar, por ejemplo, nos prestan servicios de orientación de anuncios, pero usted puede optar por no participar en dicho seguimiento de sus intereses haciendo clic aquí o aquí.
También utilizamos Facebook Connect en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso que hace Facebook de su información personal, visite la Política de datos de Facebook. Para obtener más información sobre cómo excluirse del uso de su información por parte de Facebook, haga clic aquí mientras está conectado a su cuenta de Facebook.
No realizar seguimiento (DNT)
ezTaxReturn.com respeta los controles optimizados de privacidad del usuario. Apoyamos el desarrollo y la implementación de una función estándar del navegador "No realizar seguimiento" (DNT), que fue diseñada para proporcionar a los usuarios control sobre la recopilación y el uso de información por parte de terceros con respecto a sus actividades de navegación web. En este momento, ezTaxReturn.com no responde a los mecanismos de DNT. Una vez que se lanza una función estandarizada de "no realizar seguimiento", ezTaxReturn.com intenta adherirse y respetar la configuración del navegador en consecuencia.
Archivos de registro
Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de historial detallado.
No vinculamos estos datos recopilados de forma automática con otra información que recopilamos sobre usted. Lo hacemos para mejorar los servicios que le ofrecemos, para mejorar el marketing, el análisis y la funcionalidad del sitio web.
Revelación de información
Como proveedor autorizado de presentación electrónica del IRS, ezTaxReturn.com revela información al Servicio de Impuestos Internos (IRS) y los departamentos y agencias de impuestos estatales y locales responsables de la recaudación de impuestos sobre ingresos y otros impuestos. La información recopilada con el propósito de preparar una declaración federal de impuestos se revela al IRS. La información recopilada con el propósito de preparar una declaración estatal de impuestos se revela al departamento estatal de impuestos (generalmente, una división del departamento estatal de ingresos, pero esto varía de estado a estado). La información revelada a estos departamentos de impuestos incluye información personal, de ingresos, de gastos y de activos necesaria para presentar una declaración de impuestos.
Podemos asociarnos o crear relaciones de afiliación con instituciones financieras externas que ofrecen ahorros, préstamos, seguros, tarjetas de crédito o débito y otros productos y servicios. A pedido específico de un usuario, podremos revelar información personal con una institución financiera externa para facilitar el proceso de solicitud para el usuario. Esa información podrá compartirse con un socio o institución financiera afiliada en respuesta a una solicitud específica del usuario.
Utilizamos un banco comercial para procesar pedidos de crédito para el pago de nuestros productos y servicios. Aparte del nombre, la dirección, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento requeridas para verificar y facturar su tarjeta de crédito o débito, no se revela ninguna otra información personal al banco comercial.
Podemos utilizar una organización de servicio al cliente de terceros para brindar soporte y otra asistencia a los usuarios.
Podemos utilizar a otros terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios de vez en cuando, y les revelamos información a ellos según sea necesario para que presten los servicios que se han comprometido a proporcionar. Los destinatarios pueden optar por no recibir promociones de correo directo enviando una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente e incluyendo su nombre y dirección postal.
Si se requiere consentimiento para revelar su información a un tercero según las leyes aplicables, ezTaxReturn.com obtendrá su consentimiento de conformidad con dichas leyes antes de revelar su información.
Enlaces
El sitio web ezTaxReturn.com puede contener enlaces a otros sitios web, incluidos los auspiciados por socios y afiliados de ezTaxReturn.com. Estos enlaces no contienen ni transmiten en general ninguna información personal o no pública, con excepción de su dirección IP, que se usa para fines de seguimiento y marketing. Si bien los propietarios de los enlaces externos pueden identificar de dónde proviene, no reciben información personal o no pública sobre usted de ezTaxReturn.com. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios web, su información estará sujeta a las políticas de privacidad de los mismos. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Widgets de redes sociales
Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" y widgets de Facebook, como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Esas funciones pueden recopilar su dirección IP o, qué página está visitando en nuestro sitio web, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las características y los widgets de las redes sociales son auspiciados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Hoja informativa
Si un usuario desea suscribirse a nuestro boletín informativo, u obtener actualizaciones informativas periódicas, puede registrarse para recibir esa información haciendo clic en el enlace "Únase a nuestra lista de correo" en nuestra página de inicio o en nuestro boletín informativo. Por respeto a su privacidad, puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en esos correos electrónicos, accediendo a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta, o puede comunicarse con nosotros en privacy@eztaxreturn.com.
SMS y Mensajes de Texto
Podemos utilizar SMS o mensajes de texto según sea necesario para proporcionar los servicios solicitados por un usuario.
Al crear una cuenta o iniciar sesión para comenzar una declaración, aceptas recibir mensajes de texto de marketing de ezTaxReturn.com. Esto incluye el estado de la declaración de impuestos, información periódica, noticias u otras promociones. El usuario también puede registrarse para recibir esta información al optar por dichos mensajes y aceptar los términos de servicio aplicables. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. En respeto a tu privacidad, puedes elegir dejar de recibir nuestros SMS o mensajes de texto respondiendo con la palabra STOP a dichos mensajes, siguiendo cualquier otra instrucción para cancelar la suscripción proporcionada, o contactándonos en privacy@eztaxreturn.com. Es posible que no sea posible cancelar ciertos mensajes transaccionales necesarios enviados por SMS/mensaje de texto en relación con los servicios.
Correo directo
De vez en cuando, podemos utilizar su dirección postal para enviarle información sobre nuestros servicios o promociones.
Encuestas y concursos
De vez en cuando, nuestro sitio solicita información a los usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, el usuario tiene la opción de divulgar o no esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal o grupo etario). La información de contacto se usa solo para notificar a los ganadores y otorgar premios.
Cuéntale a un amigo
Si un usuario elige utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio web, le pedimos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. ezTaxReturn.com enviará un correo electrónico al amigo de forma automática invitándolo a visitar el sitio web. ezTaxReturn.com archiva esta información para enviar correos electrónicos y hacer un seguimiento del éxito del programa de recomendación. El amigo puede comunicarse con ezTaxReturn.com haciendo clic en el enlace de contacto desde cualquier página en el sitio web de ezTaxReturn.com para solicitar la eliminación de la información de los archivos de ezTaxReturn.com.
Blog
Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público en los que puede comentar a través de una aplicación de terceros o directamente desde el sitio web. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, comuníquese con nosotros. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos que no podemos hacerlo y el motivo. Deberá comunicarse o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para conocer cómo la aplicación de terceros utiliza su información, revise su política de privacidad.
Testimonios
Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede comunicarse con nosotros en privacy@eztaxreturn.com.
Seguridad
Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimientos que cumplen o superan la ley aplicable y las normas federales. El sitio web ezTaxReturn.com toma todas las precauciones para proteger la información de los usuarios. Cuando los usuarios envían información personal no pública a través del sitio web, la información está protegida tanto en línea como fuera de línea.
La información personal no pública (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, número de seguro social) enviada a ezTaxReturn.com está protegida mediante la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). Mientras visualiza una página segura en ezTaxReturn.com utilizando un navegador web como Micrsofot Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari, el icono de bloqueo en su barra de tareas se bloquea. Para obtener más información sobre SSL, ingrese a este enlace: www.verisign.com.
Si bien utilizamos la tecnología de cifrado SSL para proteger la información confidencial en línea, también protegemos la información del usuario fuera de línea. Toda la información del usuario, no solo la información personal no pública mencionada anteriormente, está restringida en nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, un empleado de facturación o un representante de servicio de atención al cliente) tienen acceso a la información personal. Y a esos empleados solo se les otorga acceso a recursos seguros después de la autenticación de múltiples niveles y factores. Mantenemos actualizados a todos los empleados sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Notificamos y/o recordamos periódicamente a nuestros empleados (cada 3 meses o cuando se revisan las políticas) sobre la importancia que le damos a la privacidad y lo que pueden hacer para garantizar la protección de la información de nuestros clientes.
La infraestructura, las políticas y los procesos de ezTaxReturn.com están sujetos a revisiones continuas por parte de expertos internacionales en seguridad de la información. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos de alta seguridad de nivel 1 de importancia fundamental, accesibles solo con identificación biométrica. Nuestro sitio web se audita diariamente utilizando más de 7,000 pruebas de seguridad diferentes basadas en información de actividad de piratas informáticos recopilada cada 15 minutos de cientos de fuentes privadas y gubernamentales en todo el mundo.
Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviar un correo electrónico a privacy@eztaxreturn.com
Ofertas especiales
Para cumplir con las regulaciones, todos los usuarios deberán autenticarse antes de presentar electrónicamente sus declaraciones al recibir un código único enviado a su correo electrónico, teléfono móvil o teléfono fijo. Los usuarios establecidos ocasionalmente recibirán información sobre productos, servicios, ofertas especiales y nuestro boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Consulte nuestra sección de elección y exclusión a continuación.
Actualizaciones de sitio y de servicio
También podemos enviar al usuario anuncios de actualizaciones del sitio web y del servicio. Los miembros pueden cancelar la suscripción de los anuncios de servicio, aunque dichos anuncios contienen información importante sobre el servicio. Los usuarios que deseen cancelar la suscripción para recibir actualizaciones del sitio web y del servicio pueden hacerlo con un clic aquí.
Acceso y derechos individuales
Para acceder o corregir información personal, retirar el consentimiento o solicitar la eliminación de información personal, les pedimos a los usuarios que se comuniquen con el servicio de atención al cliente haciendo clic en el enlace "Contáctenos" de cualquier página del sitio web ezTaxReturn.com. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable. Una vez que se presenta una declaración de impuestos de forma electrónica, la ley exige que ezTaxReturn.com mantenga esa declaración de impuestos en el registro sin alteraciones.
Previa solicitud, ezTaxReturn.com proporciona a los usuarios información sobre si conservamos su información personal y también brinda acceso a dicha información. Si la información personal de un usuario cambia, nuestro programa le permite al usuario editar, eliminar o agregar cualquier información ingresada previamente. Si un usuario comienza a preparar una declaración de impuestos y decide no utilizar nuestro servicio para la presentación electrónica, proporcionamos una forma de eliminar la información personal de ese usuario.
Elección/exclusión
A nuestros usuarios se les solicita información directamente necesaria para la preparación y finalización de las declaraciones estatales y federales de impuestos. Al finalizar una declaración y presentarla por correo electrónico ante el IRS (y el departamento estatal de impuestos, si corresponde), los usuarios tienen la opción de guardar su información fiscal para usarla más adelante (es decir, cuando solicitan un préstamo hipotecario o de automóvil, para completar una solicitud para un producto o servicio financiero, o para crear un PIN de auto-selección al presentar su declaración de impuestos del próximo año). Como proveedor autorizado de presentación electrónica del IRS, el IRS exige a ezTaxReturn.com que guarde todas las declaraciones de impuestos presentadas por un período de tres años. Esta información se archiva de forma segura con el fin de cumplir con las normas y regulaciones del IRS para los proveedores de presentación electrónica autorizados del IRS y no se utiliza para otros fines, excepto según se describe en esta política de privacidad, según lo permitan las leyes pertinentes, o a solicitud específica del usuario (como, por ejemplo, para proporcionar una copia de una declaración de impuestos presentada anteriormente). Las direcciones de correo electrónico de los usuarios se guardan y los utiliza con fines promocionales ezTaxReturn.com para que los usuarios conozcan los nuevos servicios o desarrollos que brinda la empresa. Si un usuario no desea recibir correos electrónicos promocionales, puede cancelar la suscripción de este servicio haciendo clic aquí. Si un usuario no desea continuar recibiendo mensajes de texto o SMS, puede responder STOP a tales mensajes o enviar correo electrónico a privacy@eztaxreturn.com expresando su deseo de cancelar su suscripción a mensajes de texto/SMS, pero tenga presente que quizás no sea posible dejar de recibir ciertos mensajes transaccionales necesarios relacionados con los servicios. Las partes externas nunca tienen acceso a la información de los usuarios, excepto cuando un usuario lo solicite específicamente.
Podemos divulgar información personal a pedido específico del usuario. Siempre le daremos la oportunidad de elegir si su Información Personal 1) se divulga a un tercero (que no sea un agente que trabaje bajo nuestra dirección) o 2) se utiliza para un propósito que es materialmente diferente de aquel para el cual fue recopilada o autorizada posteriormente por usted. Comuníquese con privacy@eztaxreturn.com para abordar sus inquietudes o solicitudes.
Notificación de cambios
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web para que nuestros usuarios siempre estén al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la divulgamos. Si en algún momento decidimos utilizar la información personal de una manera diferente a la indicada en el momento en que se recopiló, podremos notificarlo a los usuarios a través de un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia o de lo contrario según lo requieran las leyes pertinentes. Los usuarios podrán tener la opción de usar o no su información de esta manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad en función de la cual se recopiló la información.
La fecha de la actualización más reciente y entrada en efecto de esta política de privacidad es el 21 de diciembre de 2024.
Información del contacto
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